Выберите изделие в каталоге и оформите заказ на сайте или свяжитесь с нами удобным способом. Мы подтвердим наличие, размер, условия доставки или примерки, а также ответим на вопросы по составу, посадке и особенностям модели.

Оплата возможна несколькими способами:
– наличными курьеру при получении — для Москвы и Московской области;
– переводом на карту СберБанка;
– безналичным переводом на счёт ИП.

После подтверждения заказа менеджер согласует с вами удобный способ оплаты и передачи изделия.

По вопросам оформления заказа вы можете связаться с нами по телефону или написать на почту: mariel_furs@mail.ru

Доставка и примерка

Для Москвы и Московской области доступна доставка курьером с примеркой. Мы согласуем удобное время и привезём изделие по вашему адресу.

По Москве доставка при покупке изделия осуществляется бесплатно. Если изделие заказывается только для примерки или просмотра, доставка оплачивается отдельно и рассчитывается по актуальным тарифам службы доставки.

В другие города России и за рубеж изделия отправляются транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии и другими службами по согласованию. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально — в зависимости от региона, страны назначения и условий выбранной транспортной компании.

Ориентировочные сроки доставки:
– Москва и Московская область — 1–2 дня;
– регионы России — 2–7 дней;
– Беларусь, Казахстан и другие страны — от 2–7 дней;
– дальнее зарубежье — по срокам транспортной компании.

Перед отправкой мы согласуем с вами все детали заказа и подберём подходящий способ доставки.

Гарантия и сервис

MariEl работает с натуральным мехом с полным вниманием к качеству изделия — от отбора сырья и выделки до пошива и передачи клиенту.

Гарантия на изделия бренда MariEl составляет 1 год при соблюдении правил эксплуатации, хранения и ухода за меховыми изделиями.

Гарантия распространяется на производственные недостатки, включая:
– расхождение швов в местах соединения шкурок;
– замену крючков и фурнитуры при гарантийном случае.

Мы не принимаем на себя обязательства по устранению дефектов, возникших в результате неаккуратной носки, естественного износа, механических повреждений, несоблюдения правил хранения или неправильного ухода за изделием.

К таким случаям относятся:
деформация кожевой ткани из-за чрезмерной нагрузки;
– истирание ворса в местах активного трения;
– повреждения от острых предметов, ремней, сумок и других аксессуаров;
– пожелтение светлого меха вследствие естественных процессов;
– затяжки и катышки на подкладке в местах интенсивного трения.

Каждое изделие сопровождается рекомендациями по уходу. Их соблюдение помогает сохранить форму, мех и внешний вид вещи на долгие годы.

Возврат и обмен

Возврат или обмен изделия осуществляется в течение 14 дней со дня покупки — при условии, что сохранены товарный вид, этикетки, ярлыки, лейблы и документы, подтверждающие покупку.

Если изделие не подошло по размеру, фасону, цвету или другим параметрам, свяжитесь с нами — мы подскажем порядок возврата или предложим возможные варианты обмена.

Гарантия, обмен и возврат изделий осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Перед публикацией этот раздел лучше дополнительно согласовать с клиенткой или юристом, потому что условия возврата для меховых изделий и товаров надлежащего качества важно формулировать точно.

Уход за изделиями

Натуральный мех требует бережного отношения. Правильный уход помогает сохранить форму, блеск и фактуру изделия на долгие годы.

Не рекомендуется носить меховое изделие во время дождя и мокрого снега. Если изделие намокло, просушите его при комнатной температуре в расправленном виде, вдали от батарей, обогревателей и других источников тепла.

Не храните изделие в полиэтиленовом пакете. Меху необходима воздушная прослойка — она помогает сохранить естественный объём и внешний вид.

При длительном хранении изделие рекомендуется периодически проветривать, аккуратно просушивать и использовать средства защиты от моли.

Во время носки и хранения избегайте трения о жёсткие или острые предметы: ремни, цепочки сумок, украшения и элементы мебели могут повредить мех или подкладку.

Не допускайте излишней нагрузки на швы и застёжки. Подбирайте изделие по размеру, чтобы мех и кожевая ткань сохраняли форму при движении.

Для чистки меховых изделий требуется специализированный уход. Не используйте бытовую химию, пар, агрессивные средства и самостоятельную стирку.